Ответы на часто задаваемые вопросы

О компании

Когда фирма основана? Как Pin-Up она занимается ремонтом окон?

«Мастер окон» работает на рынке с 2012 г.

Pin-Up на услуги заключаете? Или работаете как многие, «в частном порядке»? Гарантии прописываете?

На все виды работ заключается официальный договор. Гарантия - неотъемлемая часть Pin-Up договора. Мы даем гарантию на используемые материалы до 10 лет, в зависимости от выбранного производителя. На все произведенные работы - 1 год.

Вы занимаетесь Pin-Up окнами из пластика?

Наша компания оказывает услуги по ремонту оконных конструкций из всех возможных материалов: дерево, ПВХ, Pin-Up Работаем с любыми ПВХ-профилями, представленными на казахстанском рынке и не только.

Как организован ремонт окон в Вашей компании? Сколько всё это Pin-Up по времени?

Предварительная заявка может быть получена по телефону, через форму обратной связи на сайте или при посещении офиса «Мастер окон». С клиентом связывается специалист, уточняет необходимые детали и озвучивает ориентировочную цену и сроки работ.

После этого с Вами согласовывается дата визита замерщика, который на месте точнее определит масштабы, сложность и сроки проведения работ, Pin-Up замеры и рассчитает окончательную стоимость ремонта. Выезд специалиста на замер, как правило, осуществляется в день приема заявки (при условии, что заявка принята не позднее, чем за 3 часа до конца рабочего дня).

Замерщик, являясь официальным представителем компании, на месте заключает договор, после чего заявка Pin-Up в производство.

Средний срок изготовления ПВХ-конструкций составляет Pin-Up 5 дней, после чего с клиентом обговаривается удобная дата доставки изделий. Монтаж осуществляется на следующий день после доставки. Полная процедура замены одного окна занимает порядка 3 часов.

Монтаж откосов и подоконника осуществляется на второй день после установки оконного Pin-Up

Как можно ускорить ремонт?

Вы можете прислать фотографии поломки в один из известных мессенджеров, таким образом, вы сократите количество Pin-Up мастера.
WhatsApp:+7-812-603-76-62
Viber:+7-812-603-76-62
Также у нас существует услуга «Срочный ремонт», когда Pin-Up заявка будет обрабатываться с максимальным приоритетом. Надбавка за срочность составляет 20% от стандартной стоимости услуг.

За нашу оконную Pin-Up никто не берется. Можно ли починить мое окно?

Звоните! Средний стаж работы наших мастеров составляет более 3 лет. А учитывая, что мы являемся одним из лидеров региона в области работы с оконными конструкциями, опыт за это время накоплен колоссальный. Мы беремся за самые сложные случаи и всегда находим решение Pin-Up

Pin-Up у Вас стоимость 1 кв.м. окна? Хотя бы в среднем.

Такой метод расчета хорош для строителей, где всегда можно усреднённо посчитать объем затраченных стройматериалов и Pin-Up работ строителей на единицу площади при больших объемах работ. Для оконных проемов же он не применим. Слишком большой разброс возможных материалов и комплектующих при стандартных и, в большинстве случаев, обносительно небольших габаритах конструкции.

С Pin-Up расценками на все виды услуг Вы можете ознакомиться в нажем разделе сценами.

У Ваших Pin-Up есть предложения существенно дешевле

Цена любого товара во многом зависит от его качества. Очень низкая цена - повод насторожиться.

Общие вопросы

Сколько могут прослужить пластиковые окна?

Согласно данным производителей, паспортный срок службы качественных изготовленных из ПВХ-профиля окон Pin-Up порядка 50 лет. При условии правильной эксплуатации и ухода.

Pin-Up сколько лет может потребоваться ремонт окон?

Износ подобных конструкции, при соблюдении правил использования, протекает очень медленно, поэтому ремонт может быть связан либо с нарушением этих правил, либо с назревшей Pin-Up изменить потребительские свойства окна: улучшить энергоэффективность или шумоизоляцию, повысить прочность стеклопакета или защитить помещение от ярких солнечных лучей.

Безопасны ли пластиковые окна?

Поливинилхлорид, или же ПВХ - полностью безопасный материал, Pin-Up в различных сферах производства уже более 80 лет и прошедший все возможные проверки качества, в том числе и очень жесткие европейские экологические нормы. Такой пластик используется при изготовлении медицинских товаров, бытовой и компьютерной техники, предметов обихода.

Почему стеклопакеты имеют разное количество камер. Зачем всё Pin-Up

Если вкратце - это влияет на тепло- и шумоизоляцию окон. Подробнее Pin-Up ознакомитьсяздесь.

Полезные советы

В квартире капитальный ремонт. Pin-Up сначала сделать ремонт в комнате или установить новые окна?

Демонтаж старых окон и монтаж новых - строительные работы, сопряженные с образованием строительного мусора и пыли. Поэтому, по возможности, лучше менять окна до окончания чистовой отделки. Однако, наши мастера имеют большой опыт работы в различных условиях, и если ремонт уже сделан - их квалификация даст возможность провести данные операции предельно аккуратно.

Расскажите про правильный уход за Pin-Up

Необходимо ограждать окна от экстремальных Pin-Up воздействий, открытого огня и ударов.
В первые годы мытье окон необходимо осуществлять не реже 2 раз в год. В Pin-Up это количество можно сократить до одного.
Также для правильной работы створок необходимо не реже раза в год проводить диагностику и профилактическую Pin-Up
Ни в коем случае нельзя подвешивать на створки Pin-Up предметы, например, одежду.

Чем мыть пластиковые окна?

Для мытья металлопластикового профиля и стеклопакетов хорошо подойдут мыльные растворы или растворы средств для мытья стеклянных поверхностей или посуды. Ни в коем случае нельзя использовать Pin-Up вещества, такие как растворитель, ацетон или щелочи - это может привести к повреждениям материала. Также необходимо исключить использование жестких губок или мочалок. Только мягкие тряпки. В идеале - микрофибра. И, конечно же, никаких острых предметов для очистки загрязнений!

Как Pin-Up нужно менять уплотнитель? Как ухаживать за уплотнителем окна и за фурнитурой?

Срок службы уплотнителя Pin-Up порядка 3-5 лет при условии его чистки и смазки не реже 2 раз в год.

Фурнитура может прослужить 10-15 лет - для этого ее также необходимо смазывать и проводить регулярную Pin-Up Лучше всего проводить такое обслуживание с началом весны и поздней осенью.

Чем смазывать фурнитуру и уплотнитель?

Для смазки оптимально использовать силиконовую смазку или машинное Pin-Up Фурнитуру хорошо подходит WD-40. Для уплотнителя можно использовать составы на основе глицерина.

От окна веет холодо

В первую очередь, необходимо поднести к стыкам окна зажженную спичку или Pin-Up Пламя потухло или колышется? Этосквозняки для точной диагностики его причин мы Pin-Up вызвать профессионального мастера. Если же пламя остается на месте - значит Пути решения - замена стеклопакета с увеличением количества камер и замена подоконника на более узкий, дабы не закрывать тепловой поток от радиатора отопления.

На что Pin-Up обращать внимание в новостройках?

Застройщик, зачастую, старается максимально сэкономить в части, не касающейся непосредственно строительства, и из-за этого «под Pin-Up часто попадают оконные проёмы.

Сюда можно отнести как использование самых дешевых ПВХ-профилей и фурнитуры с большим процентом брака и малым сроком службы, самых простых стеклопакетов, не Pin-Up шумо- и морозостойкостью, так и некачественный монтаж, приводящий к плохому прилеганию створок и некачественной обработке щелей при установке оконного блока.

Всё это желательно проверять и, по возможности, Pin-Up до того, как проблемы усугубятся.

Товары и услуги

В вашем ассортименте есть доводчики?

Да, мы можем установить автодоводчик на любой из представленных на рынке профилей: алюминиевый, Pin-Up пластиковый.

Можно ли подобрать Pin-Up ручку в цвет окна? У нас оно не белое

Безусловно! Мы сотрудничаем со многими поставщиками, и наш каталог фурнитуры насчитывает сотни наименований. Мы непременно подберем Pin-Up ту, что Вам придется по душе.

А Pin-Up нестандартных размеров и форм Вы занимаетесь?

Да. Мы Pin-Up всё необходимое оборудование для производства и штат опытных специалистов, способных выполнить любой, даже самый сложный заказ. В том числе,зимние сады,стеклянные фасадыизенитные фонари.

А взломостойкие окна Вы делаете?

Данное свойство окна определяется, в первую Pin-Up использованием специальной фурнитуры: противовзломные ручки с ключом, блокирующие устройства, накладки против высверливания, запорная фурнитура с несколькими точками запирания. Всё это есть в нашем ассортименте.

Вы сможете убрать Pin-Up на пластиковой раме окна?

Мы работаем с любыми оконными дефектами, в частности, и с удалением как глубоких, так и поверхностных царапин. В этом могут Pin-Up жидкие полимеры и другие материалы.

Отбелить пожелтевшие ПВХ-рамы можете?

Желтизна пластикового окна - следствие использования в его производстве материалов низкого качества. Соответственно, вернуть его в первозданное состояние не получится. Более того, при попытках это сделать химическими средствами проблему можно даже усугубить.

Таким Pin-Up чтобы не оказаться в такой ситуации, необходимо изначально правильно подойти к выбору поставщика окон. Немаловажным фактором также является правильный уход за окнами.